Disponibilidades de Servicios y Dotaciones Hoteleras en Salto del Guairá.
Palabras clave:
hotelería, satisfacción, serviciosResumen
En Salto del Guairá el mercado hotelero tiende a crecer debido a la inauguación de la playa Costanera. Llena de expectativas al sector comercial, el atractivo turístico impulsará la llegada de mayor cantidad de visitantes. Objetivo: Prescribir si el sector hotelero de Salto del Guairá, cuenta con los servicios e instalaciones para satisfacer las expectativas de los clientes potenciales. Metodologia: investigación descriptiva, trabajo de campo a 5 hoteles más frecuentados. Recolección de datos por médio de encuestas, aplicada a los representantes de 5 Hoteles, y a 135 clientes. Resultados: El 80% ofrecen servicios básicos, el 20% proporciona al cliente servicios diferenciados. etc. El 100% abastecen la cantidad demandada de habitaciones en toda época del año. El 70% de los clientes están plenamente satisfechos, mientras que el 30% desean acceder a servicios e instalaciones más sofisticadas. El 80% de los hoteles no tienen planes de nuevos servicios. El 100% no tienen proyectos de ampliación. Conclusión: El mercado se encuentra satisfecho actualmente, pero con un gran desafío por la culminación de la Costanera, se recomienda a las autoridades estatales fomentar un proyecto para el desarrollo turístico capaz de atraer a nuevos visitantes para impulsar la economia del rubro
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